Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mai 2026.

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Responsable du traitement

Cascadhe Tempah Group Limited (Companies House n° 16103688), 39 Saint Martin’s Lane, London WC2N 4JS, Royaume-Uni.
Email : support@cascadhe.com

Quelles données nous collectons

  • Données de commande : prénom, nom, adresse de livraison et de facturation, email, téléphone.
  • Données de paiement : traitées directement par Stripe et Klarna. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (cookies analytiques).
  • Données marketing : email et prénom si vous vous inscrivez à notre newsletter via le formulaire.

Pourquoi nous utilisons vos données

  • Traiter vos commandes, livraisons et retours.
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  • Respecter nos obligations légales et comptables.

Base légale

Vos données sont traitées sur la base de l’exécution du contrat de vente, de votre consentement (newsletter, cookies) et de nos obligations légales.

Avec qui nous partageons vos données

  • Stripe et Klarna (traitement des paiements)
  • MailerLite (envoi de la newsletter et emails marketing)
  • Hostinger (hébergement du site)
  • Mondial Relay, Colissimo et autres transporteurs (livraison)
  • Meta (Facebook/Instagram), TikTok, Pinterest, Google (publicité ciblée, sous réserve de votre consentement aux cookies)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site (panier, session) et, sous réserve de votre consentement, des cookies analytiques et publicitaires. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement.

Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
  • Données marketing : jusqu’à votre désinscription
  • Cookies : 13 mois maximum

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, opposition, portabilité, limitation du traitement, et retrait du consentement. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@cascadhe.com.

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Sécurité

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